Com ele, a agência brasileira estabeleceu as seguintes medidas para todas as operadoras de telecomunicações:
- Zero rating para todos os acessos ao app Coronavírus-SUS, desenvolvido pelo Ministério da Saúde;
- Liberação de conexão wi-fi em determinados locais públicos, como restaurantes e aeroportos;
- Medidas de ampliação de acesso a não assinantes;
- Promoção de campanhas informativas sobre o novo coronavírus;
-Flexibilização nos casos de inadimplência por parte de consumidores em áreas restritas de deslocamento;
-Priorização de reparos em estabelecimentos de saúde e serviços de urgência;
As operadoras, por outro lado, já iniciaram algumas desta ações, como a liberação de sinal de TV e banda larga.